Expertos analizan desafíos comunicacionales ante crisis en foro sobre gestión de riesgos en RD

SANTO DOMINGO.- En el marco del foro “Gestión Integral del Riesgo en República Dominicana: Preparación, Prevención y Respuesta Multisectorial”, organizado por el Consejo de Desarrollo Económico y Social de Santo Domingo (Codessd), periodistas, comunicadores y especialistas en gestión de riesgos debatieron sobre el papel crucial de los medios en contextos de emergencia.

Durante el panel titulado “Rol de los Medios en la Gestión Integral de Riesgos y la Comunicación en momentos de Crisis”, moderado por Samuel Sena, presidente del Codessd, se abordaron los principales retos que enfrentan los medios de comunicación frente a desastres naturales, emergencias sanitarias y otras situaciones críticas.

Persio Maldonado, presidente de la Sociedad Dominicana de Diarios y director de El Nuevo Diario, destacó que la prensa tiene una doble responsabilidad en tiempos de crisis: informar con precisión y contribuir a la conciencia social. Rememoró momentos como el ciclón David, el huracán York y la pandemia de COVID-19, afirmando que esta última supuso un reto sin precedentes, no por el daño físico, sino por la incertidumbre informativa. “Fue un desafío extraordinario mantener al país informado en medio del desconocimiento generalizado”, afirmó.

En la misma línea, Jaime Rincón, periodista y gerente de proyectos de El Nuevo Diario, reflexionó sobre la presión que enfrentan los comunicadores para equilibrar velocidad y veracidad. Puso como ejemplo la tragedia de la discoteca Jet Set y un reciente apagón en España, en los que la cobertura apresurada contribuyó a la propagación de hipótesis sin verificar. “No se trata solo de informar primero, sino de hacerlo con rigor y responsabilidad”, subrayó.

Milizen Uribe, subdirectora digital del periódico Hoy, centró su intervención en el fenómeno de la desinformación y el papel transformador de las redes sociales. Señaló que hoy el ecosistema informativo está descentralizado y cualquier ciudadano puede generar y difundir contenido. “Eso exige del periodista ser más ágil, más preparado y más riguroso que nunca. El periodismo de hoy es multiplataforma, pero la calidad sigue siendo innegociable”, sostuvo.

Por su parte, Lara Guerrero, presidenta de MG Public Relations, aportó la visión institucional del manejo de crisis. Enfatizó que muchas organizaciones no están preparadas para responder comunicacionalmente a eventos críticos, y que en ausencia de protocolos, la narrativa pública puede ser controlada por actores externos. “Los departamentos de comunicación deben anticiparse a los riesgos y asumir un rol estratégico antes, durante y después de la crisis”, apuntó.

El foro concluyó con un consenso claro: los medios de comunicación no solo informan, sino que forman parte activa de la gestión del riesgo, y su actuación puede influir de manera directa en la percepción pública, la toma de decisiones y la recuperación tras una emergencia.